Ein/e Rezeptionist/in muss die Bedürfnisse der Gäste in einer höflichen, charmanten und professionellen, verkaufsorientierten Art und Weise unter Einhaltung der Unternehmensstandards und -verfahren erfüllen. Er/sie nimmt an allen Aktivitäten des Front Office teil, wie z. B. der korrekten Abwicklung der täglichen Transaktionen, der Beantwortung und Weiterleitung von Telefonanrufen, der Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern und dem Zeigen aller Hoteleinrichtungen.

Hauptverantwortlichkeiten des Bewerbers:

• Leitung des effizienten Betriebs des Front Office unter Einbeziehung aller damit verbundenen Aufgaben und Verfahren (Check-in-out, Begrüßung der Gäste, Abwicklung von Zahlungen/Bestellungen, Bearbeitung von Sonderwünschen, Beschwerden usw.)
• Sicherstellen, dass die höchsten Standards der Gästebetreuung eingehalten werden
• Jederzeit einen freundlichen, effizienten und zuvorkommenden Service bieten
• Bedienung der entsprechenden Telefonzentrale, des Callcenters und der Reservierungssoftware für alle Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Front Office
• Stets ausgezeichnetes persönliches Auftreten

Hauptqualifikationen des Bewerbers:

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss in Gastgewerbe, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Ein Master-Abschluss oder ein gleichwertiger Abschluss in Gastgewerbe, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet wird als zusätzlicher Vorteil betrachtet.
• Mindestens 2 Jahre einschlägige Erfahrung in einer 5-Sterne-Immobilie
• Ausgezeichnete Beherrschung der englischen Sprache. Die Kenntnis einer zweiten Fremdsprache (vorzugsweise Französisch, Deutsch, Russisch, Italienisch oder Hebräisch) wäre ein zusätzlicher Vorteil.
• Kenntnisse der Hotelverwaltungssoftware (Protel) sind von Vorteil

Hauptwohnsitz des Antragstellers Fähigkeiten und Werte:

• Ausgezeichnete Kommunikations- und soziale Kompetenz
• Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeiten
• Professionalität / Verantwortung
• Kritisches Denken und Ergebnisorientierung
• Führungsqualitäten und Teamgeist
• Enthusiastische, freundliche und selbstmotivierte Persönlichkeit, die gerne lernt, sich weiterentwickelt und Teil eines wachsenden Teams sein möchte