Datenschutzrichtlinie

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und behandeln die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit Sorgfalt und handeln gemäß der Europäischen Verordnung 2016/679 (GDPR) zum Schutz personenbezogener Daten und der griechischen Gesetzgebung. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir die Informationen, die wir über Sie haben, sammeln, verwenden, teilen, speichern oder anderweitig verarbeiten. Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten für den Zweck verwendet werden, für den sie erhoben wurden, und dass sie sicher aufbewahrt werden.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, wenn Sie unsere Website oder unsere Dienstleistungen nutzen oder Geschäfte mit uns abwickeln. Indem Sie diese Datenschutzerklärung akzeptieren, sind Sie informiert und geben Ihre freie, informierte, spezifische und eindeutige Zustimmung zu den personenbezogenen Daten, die Sie auf der Website unter https://www.atriumhotels.gr/

Ihre persönlichen Daten ermöglichen es uns, die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und diese Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, indem wir Ihre Interessen und Vorlieben kennen.

Bitte beachten Sie, dass Atrium Hotels der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist. PRESIDENTIAL und AITHRION PALACE, (Greece) Limited ("wir", "unser", "uns") ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche, wenn Sie Informationen an eine unserer Marken weitergeben, einschließlich: Atrium Platinum, Atrium Palace und Atrium Prestige.

Die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Grundsätze gelten für alle Fälle, in denen Atrium Hotels als für die Verarbeitung Verantwortlicher Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erhält. Bei diesen Zwecken handelt es sich um die Verarbeitung von Daten zur Teilnahme an den verschiedenen Aktivitäten auf dieser Website oder wie unten erwähnt.

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung Informationen darüber, wie Sie uns kontaktieren können.

Atrium Hotels ist der einzige Verantwortliche für diese Daten. Der Begriff "persönliche Informationen oder persönliche Daten". in dieser Richtlinie bezieht sich auf Informationen, die Sie als Person identifizieren oder identifizieren können.

Wir verkaufen, vermieten oder geben die von uns gesammelten persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, wenn dies im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit geschieht. Die Verwendung der über unsere Website gesammelten Informationen ist auf den Zweck der Erbringung der Dienstleistung beschränkt, für die Sie uns beauftragt haben.

Wenn Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen interagieren, z. B. wenn Sie auf unserer Website surfen oder ein Hotelzimmer buchen, oder wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen, erfassen wir Informationen über Sie und diese spezielle Interaktion.

Zu den Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, können im Allgemeinen gehören:

1. 1. Von den Nutzern bereitgestellte Daten für Reservierungen, sowohl über unsere Website, das Callcenter, das Kontaktformular auf unserer Website als auch per E-Mail für Zimmerbuchungen und kombinierte Pakete (Flugtickets und Zimmerbuchungen):

• Name, Nachname,
• E-Mail Adresse
• Angaben zur Kreditkarte (Name/Nachname des Inhabers, Kartennummer, Ablaufdaten und Sicherheitscode)
• Ankunftszeit und andere Anfragen
• Diätetische und andere Anforderungen
• Allergien

Daten, die der Nutzer auf freiwilliger Basis angibt:

• Land
• Rufnummer
• Unternehmen
• Adresse (Name, Nummer)
• Zweck des Aufenthalts
• Stadt/Ort
• Staat/Region
• Postleitzahl
• Kommentare

1. Von den Nutzern bereitgestellte Daten für ihre Reservierungen zu ändern oder zu stornieren:

• Name, Nachname
• E-Mail Adresse und/oder Telefonnummer.

• Angaben zur Kreditkarte (Name/Nachname des Inhabers, Kartennummer, Ablaufdaten und Sicherheitscode)

1. Daten bereitgestellt für Versand von Newslettern:

• E-Mail Adresse.

1. Daten, die von Bewerbern für die Einreichung von Bewerbungen zur Verfügung gestellt werden

• Name, Nachname
• E-Mail Adresse
• Lebenslauf, Resümee
• Telefonnummer (auf freiwilliger Basis)

Wenn von "besonderen Kategorien personenbezogener Daten" oder "sensiblen personenbezogenen Daten" die Rede ist, bedeutet dies, dass diese Art von personenbezogenen Daten Aufschluss über die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft und genetische Daten, biometrische Daten, die eine eindeutige Identifizierung einer natürlichen Person ermöglichen, Gesundheitsdaten und/oder Daten zur sexuellen Ausrichtung geben. Bei Αtrium Ηotels erheben wir keine sensiblen personenbezogenen Daten, es sei denn, Sie geben uns diese zusammen mit einer ausdrücklichen Zustimmung für jeden damit verbundenen Verarbeitungszweck. Ein solcher Fall ist, wenn wir Sie bitten, uns Informationen über Ihre Gesundheit (z. B. Allergien) zu geben, um Ihnen die besten gastronomischen Dienstleistungen in Bezug auf Ihren Gesundheitszustand anbieten zu können. Diese Informationen werden sicher und mit eingeschränktem Zugang gespeichert und mit größtem Respekt für Ihre Privatsphäre behandelt. Wenn Sie uns Informationen über andere Personen zur Verfügung stellen, müssen Sie sich vergewissern, dass Sie deren Erlaubnis dazu haben oder dass Sie in deren Namen sprechen können, z. B. im Falle von Kindern.

mages/video

Wir erheben, verarbeiten und speichern Bilder über unsere Videoüberwachungssysteme ("CCTV-Systeme"), sofern diese installiert sind, aus Sicherheitsgründen gemäß den Anforderungen und Standards, die das nationale und das Unionsrecht für die Aufbewahrung von Daten, Ton und Bildern vorsehen. In vielen Fällen sind aus Sicherheitsgründen nicht betriebsbereite Videoüberwachungssysteme vorhanden ("Nachbaukameras").

Sicherheitsberichte

Berichte, die personenbezogene Daten enthalten, werden von unserer Sicherheitsabteilung aus Sicherheitsgründen erstellt (z. B. Berichte über Zwischenfälle, Berichte über verlorene Gegenstände, Liste der offenen Tresore usw.). Solche Berichte können personenbezogene Daten wie Name, Vorname und Zimmernummer enthalten und werden nur zu Sicherheitszwecken aufgezeichnet.

Formular für Unfälle

Sollte sich in unseren Räumlichkeiten ein Unfall ereignen, werden Sie gebeten, Informationen wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Zimmernummer, die Dauer Ihres Aufenthalts sowie einige zusätzliche Informationen über den Unfall, wie z. B. den Ort des Vorfalls, das Datum und die Uhrzeit des Vorfalls, die Art des Vorfalls und weitere relevante Details anzugeben.

Unsere Sicherheitsabteilung sammelt Daten für:

• Der Betrieb des Videoüberwachungssystems, um die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Einrichtungen und Geräte zu gewährleisten. Unsere Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse.
• Die Erstellung von Sicherheitsberichten. Unsere Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse.
• Bewertung und Untersuchung eines Unfalls/Vorfalls gemäß den einschlägigen internen Verfahren, damit alle sich daraus ergebenden rechtlichen Fragen ordnungsgemäß behandelt werden können:
• Übermittlung von Daten an unsere Versicherungsgesellschaft. Unsere Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Zustimmung, sofern diese erteilt wurde.
• Bearbeitung des Vorfalls. Unsere Rechtsgrundlage ist, dass die Verarbeitung für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder wenn Gerichte in ihrer gerichtlichen Eigenschaft handeln.

Ihr Feedback ist für uns wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern. Sie können uns jederzeit Ihr Feedback zukommen lassen, indem Sie unseren Gästefragebogen ausfüllen (entweder in Papierform oder über unsere mobile App/Wifi). Wenn Sie den Fragebogen ausfüllen möchten, ist die Angabe Ihrer persönlichen Daten (d. h. Name, Vorname, Zimmernummer, E-Mail, Adresse, Land, Beruf, Ankunftsdaten, Aufenthaltsdauer, Geburtsdatum) freiwillig.

Wir sammeln die Daten, die Sie uns über unsere Gästefragebögen entweder in Papierform oder über unsere mobile App/Wifi zur Verfügung stellen:

Auswertung Ihrer Erfahrungen, Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie weitere Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns zu erörtern und die für Sie erbrachten Dienstleistungen in Zukunft zu bewerten. Unsere Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse.

Die Rechtfertigung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist wie folgt:

1. für Reservierungen, sowohl über unsere Website, das Call Center, das Kontaktformular auf unserer Website als auch per E-Mail für Zimmerbuchungen und kombinierte Pakete (Flugtickets und Zimmerbuchungen): Erfüllung des Vertrags zwischen den Parteien. Die Nutzung der Website erfolgt, um den Nutzern einen Online-Buchungsservice (Zimmer oder Flug) anzubieten (berechtigtes Interesse von Atrium Hotels).
2. für ihre Reservierungen zu ändern oder zu stornieren: die Erfüllung des Vertrags zwischen den Parteien. Die Nutzung der Website dient dazu, den Nutzern die Möglichkeit zu geben, ihre Buchungen zu ändern oder zu stornieren (berechtigtes Interesse von Atrium Hotels).
3. für Versand von Newslettern: die vom Nutzer erteilte Einwilligung. Zieht der Nutzer jedoch seine Zustimmung zurück, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.
4. für Einreichung von Bewerbungen: die vom Nutzer erteilte Einwilligung. Zieht der Nutzer jedoch seine Zustimmung zurück, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.

Wir ergreifen alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen, Sicherheitsmaßnahmen sowie die entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit der bereitgestellten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir verfügen über sichere Systeme und Verfahren, die gewährleisten, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten sicher aufbewahrt werden. Wir speichern personenbezogene Daten auf unseren sicheren elektronischen Systemen. Wir können Ihnen versichern, dass wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten im Rahmen entsprechender Vereinbarungen mit unseren Lieferanten sicher gehandhabt werden.

 Es gehört nicht zu den Grundsätzen von Atrium Hotels, personenbezogene Daten von Minderjährigen (d. h. von Personen unter 18 Jahren) ohne die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten direkt zu erfragen oder zu erhalten. Da es jedoch unmöglich ist, das Alter von Personen, die auf unsere Websites zugreifen und diese nutzen, immer festzustellen, ermutigen wir Eltern oder Erziehungsberechtigte, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn sie einen Fall von unbefugter Datenbereitstellung durch Minderjährige bemerken, um ihre Rechte, wie z. B. die Löschung ihrer Daten, entsprechend geltend zu machen.

Wie verwenden wir die Daten, die wir auf dieser Website sammeln?

 Wir stützen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stets auf eine gültige Rechtsgrundlage wie Gesetz, Vertrag oder Ihre ausdrückliche Zustimmung usw.

Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um:

a. Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen:

• Überprüfen Sie Ihre Identität
• Überwachung der Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen und Inhalte
• Erleichterung von Verwaltungs- und Marketingzwecken, einschließlich der Analyse Ihrer Reise- und Unterkunftspräferenzen, sowie Kommunikationszwecke in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen, unsere strategischen Marketingpartner und andere vertrauenswürdige Dritte (ELSTAT)
• Einhaltung allgemeiner gesetzlicher Verpflichtungen für uns
• Schutz der Gäste und Gewährleistung der Sicherheit in unseren Hotels
• Sicherstellung der akzeptablen Nutzung unserer Dienste
• Erleichterung von Zahlungen und Kreditprüfungen (z. B. Abschluss einer Reservierung, Rechnungsstellung usw.)
• Untersuchung von und Reaktion auf Streitigkeiten
• Ihnen produkt- oder dienstleistungsbezogene Mitteilungen, Servicenachrichten zu senden (Gesetz 3471/2006)

b. einen Vertrag abschließen oder den Bewirtungsvertrag erfüllen, den wir mit Ihnen haben:

• Ihnen bei Bedarf Hilfe und Unterstützung zukommen zu lassen. Zum Beispiel können wir Sie kontaktieren, um Sie bei technischen Schwierigkeiten zu unterstützen, wenn wir Ihre Kontaktdaten haben.
• Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, einschließlich der Verwaltung Ihrer Buchung, ihrer Änderung oder Stornierung, der Beantwortung Ihrer Anfragen, Beschwerden oder Wünsche
• Überprüfen Sie Ihre Identität
• Bearbeitung einer Transaktion (z. B. Abschluss einer Reservierung, Beantwortung einer Informationsanfrage usw.)
• Erkennung von Werbeblockern und anderen Technologien, die die von uns angebotenen Dienste beeinträchtigen
• Ihnen produkt- oder dienstleistungsbezogene Mitteilungen, Servicenachrichten zu senden
• Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns zusammenzuarbeiten und Mitglied unseres Gastgewerbes zu werden.

c. Förderung der berechtigten Interessen von Atrium Hotels:

• Um Ihnen dabei zu helfen, einen Vertrag mit uns abzuschließen oder um den bereits zwischen uns bestehenden Gastfreundschaftsvertrag zu erfüllen. (Überprüfung Ihrer Identität, Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der Verwaltung Ihrer Buchung, deren Änderung oder Stornierung, Beantwortung Ihrer Anfragen, Beschwerden oder Wünsche)

• Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie Förderung von Fragebögen oder Umfragen, um Ihnen personalisierte Angebote über unsere Produkte und Dienstleistungen zu machen;

• Entscheidungen darüber zu treffen, welche Direktwerbung Ihnen gezeigt werden soll, basierend darauf, wie Sie mit uns interagiert haben
• Überwachung der Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen und Inhalte
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen online und offline, einschließlich unserer Websites und Apps
• Einhaltung der uns obliegenden gesetzlichen Verpflichtungen
• Schutz der Gäste und Gewährleistung der Sicherheit in unseren Hotels
• Ihnen personalisierte Informationen über uns und spezielle Angebote, Waren, Dienstleistungen und Veranstaltungen, die Sie interessieren könnten, anzubieten und/oder Ihnen Direktmarketing zukommen zu lassen, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Sicherstellung der akzeptablen Nutzung unserer Dienste
• Erleichterung von Zahlungen und Kreditprüfungen

• Ihnen die Möglichkeit bieten, mit uns zusammenzuarbeiten
• Verbesserung der Effizienz unserer Websites und unserer verschiedenen Kommunikationsmittel, Erleichterung unserer Werbekampagnen und/oder Werbeaktivitäten

• Erleichterung von Verwaltungs- und Marketingzwecken, einschließlich der Analyse Ihrer Reise- und Unterkunftspräferenzen, sowie Kommunikationszwecke in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen, unsere strategischen Marketingpartner und andere vertrauenswürdige Dritte (ELSTAT)

Für bestimmte Tätigkeiten benötigen wir jedoch auch Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten. Wo die Einwilligung für die Verarbeitung erforderlich ist, wird sie in diesem Datenschutzhinweis deutlich erwähnt.

 Neben der Zusendung von Informationen über die von Ihnen genutzten Produkte und Dienstleistungen (Produktmitteilungen) und Mitteilungen während Ihres Aufenthalts bei uns können wir Ihnen, sofern wir Ihre Erlaubnis haben oder uns auf unser berechtigtes Interesse berufen, auch Direktmarketingmitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen und Angebote zusenden.

Direktmarketing-Mitteilungen können per Post, E-Mail, Telefon, SMS und MMS, über soziale Medien (wie Whatsapp, Instagram, Twitter und Facebook), Nachrichten einschließlich Push-Benachrichtigungen an Ihre Mobilgeräte und über andere elektronische Mittel verschickt werden, wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Apps nutzen. Dies kann auch Websites und Apps unserer Partner umfassen, die zu unseren Werbenetzwerken gehören.

Wir können Ihnen Direktwerbung zusenden, während Sie eine laufende Geschäftsbeziehung mit uns haben und für einen angemessenen Zeitraum, nachdem Sie eines unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen in Anspruch genommen haben, wenn wir der Meinung sind, dass wir ein berechtigtes Interesse haben.

Wo immer wir uns auf Ihre Einwilligung berufen, können Sie diese jederzeit widerrufen, auch wenn wir andere rechtliche Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten zu anderen Zwecken haben, wie z. B. die oben genannten. Sie haben das uneingeschränkte Recht, der Direktwerbung oder dem Profiling, das wir für die Direktwerbung durchführen, jederzeit zu widersprechen. Sie können dies tun, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen und die am Ende dieses Datenschutzhinweises aufgeführten Angaben machen.

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie es für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist oder solange es einen legitimen geschäftlichen Grund dafür gibt. Wenn Sie uns bitten, Ihre Daten vor diesem Zeitpunkt zu löschen, können wir dies möglicherweise aus technischen, rechtlichen, behördlichen oder vertraglichen Gründen nicht tun. Ihre Daten werden aufbewahrt, um gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, sowie zu Analysezwecken, um Betrug zu verhindern, geschuldete Gelder einzutreiben und um Streitigkeiten beizulegen.

Genauer gesagt,

1. für Reservierungen, sowohl über unsere Website, das Callcenter, das Kontaktformular auf unserer Website als auch per E-Mail für Zimmerbuchungen und kombinierte Pakete (Flugtickets und Zimmerbuchungen): Die Daten werden während der gesamten Dauer des Vertragsverhältnisses und nach dessen Beendigung für die Dauer der Verjährungsfrist von Rechtsstreitigkeiten, die sich daraus ergeben könnten, gespeichert.
2. für ihre Reservierungen zu ändern oder zu stornieren: werden während des gesamten Vertragsverhältnisses und nach dessen Beendigung für die Dauer der Verjährungsfrist für daraus resultierende rechtliche Schritte gespeichert.
3. für Versand von NewsletternDie Daten werden so lange gespeichert, wie der Nutzer seine Einwilligung nicht widerruft.

4.für Einreichung von BewerbungenWenn Ihre Bewerbung um eine Stelle nicht erfolgreich ist, speichert die Organisation Ihre Daten für 12 (zwölf) Monate nach Abschluss des jeweiligen Einstellungsverfahrens. Wenn Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zustimmen, werden wir Ihre Daten für weitere 6 (sechs) Monate aufbewahren, um sie für zukünftige Beschäftigungsmöglichkeiten zu berücksichtigen. Nach Ablauf dieses Zeitraums oder wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, werden Ihre Daten gelöscht oder vernichtet. Wenn Sie Ihren Lebenslauf einreichen, werden Sie gefragt, ob Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre Daten für die vollen 18 Monate aufbewahren, um Sie für andere Stellen zu berücksichtigen oder nicht.

Wenn Ihre Bewerbung um eine Stelle erfolgreich ist, werden die während des Einstellungsverfahrens erhobenen personenbezogenen Daten in Ihre Personalakte (elektronisch und in Papierform) übertragen und während Ihrer Beschäftigung aufbewahrt. Der Zeitraum, in dem Ihre Daten gespeichert werden, wird Ihnen in einem neuen Datenschutzhinweis mitgeteilt.

Als betroffene Person haben Sie eine Reihe von Rechten. Sie können:

• Zugang zu Ihren Daten und Erhalt einer Kopie davon auf Anfrage; Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anfordern, indem Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen. Sie können uns auch auffordern, etwaige Ungenauigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten zu korrigieren. Dieses Recht kann gesetzlich eingeschränkt sein, wenn die Offenlegung von Informationen dazu führen kann, dass personenbezogene Daten anderer Personen offengelegt werden und es unangemessen wäre, dies zu tun.
• von Atrium Hotels verlangen, unrichtige oder unvollständige Daten zu ändern;
• von Atrium Hotels die Löschung oder Einstellung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, z. B. wenn die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind; und
• der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn Atrium Hotels sich auf seine berechtigten Interessen als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung beruft.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an Atrium Hotels unter [email protected]

Wir werden Ihren Antrag sorgfältig prüfen, da es Umstände geben kann, die es erforderlich machen oder uns erlauben, Ihre Daten weiter zu verarbeiten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Organisation Ihre Datenschutzrechte nicht beachtet hat, können Sie eine Beschwerde bei der griechischen Datenschutzbehörde einreichen (http://www.dpa.gr/portal/page?_pageid=33,15048&_dad=portal&_schema=PORTAL)