Ο Διευθυντής Spa θα επιβλέπει όλες τις λειτουργίες του Spa και θα διασφαλίζει μια άριστη εμπειρία για τους επισκέπτες, ακολουθώντας τα πρότυπα και τις διαδικασίες της εταιρείας.

Κύριες αρμοδιότητες του υποψηφίου:

• Διαχείριση του Spa και της ομάδας θεραπευτών για την επίτευξη των καθορισμένων στόχων απόδοσης.
• Διαχείριση εσόδων και P&L ευθύνη για όλες τις υπηρεσίες Spa- διασφάλιση της κερδοφορίας του Spa.
• Ενσταλάξτε τα πρότυπα της μάρκας για τη διατήρηση της ποιότητας και της άριστης εξυπηρέτησης στην καθημερινή λειτουργία.
• Εκπαίδευση και επίβλεψη του προσωπικού του Spa.

• Να χειρίζεστε τα αιτήματα και τα παράπονα των πελατών με εξαιρετικά επαγγελματικό τρόπο.
• Αναφορά στον διευθυντή του ξενοδοχείου σχετικά με τις βασικές υπηρεσίες και το P&L σε προγραμματισμένη βάση.
• Διασφαλίστε τη διατήρηση των υψηλότερων προτύπων φροντίδας των επισκεπτών.
• Να παρέχετε φιλική, αποτελεσματική και ευγενική εξυπηρέτηση ανά πάσα στιγμή.

Κύρια προσόντα του υποψηφίου:

• Σχετική εμπειρία σε σπα ξενοδοχείου 5 αστέρων ή σε επιχειρήσεις που σχετίζονται με την ευεξία (τουλάχιστον 2 έτη).
• Η ευχέρεια στην αγγλική γλώσσα (προφορικά) είναι υποχρεωτική. Μια δεύτερη και τρίτη γλώσσα θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.
• Πτυχίο/δίπλωμα στον τομέα των Spa/φυσιοθεραπείας θα εκτιμηθεί επίσης ιδιαίτερα.

Κύριες ικανότητες και αξίες του αιτούντος:

• Ικανότητα να σκέφτεστε γρήγορα και υπό πίεση, διατηρώντας παράλληλα θετική προοπτική και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας και παρουσίασης.
• Ενθουσιώδης, φιλική και αυτο-κινητοποιημένη προσωπικότητα, πρόθυμη να μάθει, να εξελιχθεί και να γίνει μέλος μιας αναπτυσσόμενης ομάδας.
• Ηγετικές ικανότητες και ομαδικό πνεύμα.
• Φυσική ικανότητα και αυτοπεποίθηση στην πώληση/προώθηση.